“师傅，这是《快递服务规范》宣传页，里面讲了包装分类和配送礼仪，您可以看看！”“太及时了，正好有几个包裹要整理，麻烦你们多指点。”快递网点内，社区网格员与快递员的亲切对话，拉开了本次志愿服务活动的序幕。为进一步规范辖区快递新业态健康发展，保障快递配送“最后一百米”的服务质量与安全，近日，仙营街道东红庙社区新世纪网格室在辖区内开展“快递新业态志愿服务”主题活动。
活动现场，社区网格员深入辖区快递网点、便民商超及居民楼院，一方面向快递从业者和居民发放《快递服务规范》《安全配送提示》等宣传页，讲解快递包装分类、上门配送礼仪及应急处理流程；另一方面，志愿者们还主动协助快递员整理包裹、分拣快件，帮助腿脚不便的居民代取快递，用实际行动缓解快递员的工作压力。
在便民商超门口，网格员发现一位经营户正抱着大件包裹搬运困难，立刻上前帮忙，并向他普及了快递末端配送的便民政策，经营户笑着说：“你们不仅帮我解决了眼前的麻烦，还让我了解到这么多实用的知识，真是太贴心了。”居民王阿姨也表示，最近快递多，快递能送到家门口省去了自己来回跑的麻烦，心里特别温暖。
此次志愿服务活动不仅拉近了社区与新业态从业者、居民之间的距离，也让“共建共治共享”的基层治理理念深入人心。下一步，东红庙社区将持续关注快递新业态的发展需求，常态化开展此类志愿服务，为辖区居民打造更有温度的生活环境。
（通讯员张楠）
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